Regelen jullie ook hosting en onderhoud?

Dat we het zelf doen, heeft een praktische reden. Wie je site bouwt, weet hoe hij in elkaar zit: welke onderdelen er gebruikt zijn, waarom iets op een bepaalde manier is opgelost en waar je op moet letten als er een update komt. Staat de site daarna bij een andere partij, dan moet die kennis steeds opnieuw worden overgedragen. Bij ons blijft die kennis op één plek.

Bouwen en beheren in dezelfde handen

Veel ondernemers kennen de situatie: de site doet iets vreemds, de hostingpartij zegt dat het aan de website ligt en de bouwer wijst naar de server. Jij staat ertussen en weet niet wie je moet bellen. Omdat wij zowel de site als de server beheren, bestaat die discussie niet. Je hebt contact met dezelfde mensen die je site hebben ontworpen en gebouwd, en die kunnen in de code en op de server kijken.

Dat scheelt ook als er iets moet veranderen. Willen we aanpassen hoe pagina's worden opgeslagen of geladen, dan hoeven we niet eerst na te vragen wat er bij een externe host mag. We weten hoe de server is ingericht, omdat we dat zelf hebben gedaan.

Wat er na de oplevering doorloopt

Onze werkwijze kent drie fases, en de derde begint pas als je site live staat. Een website is op dat moment niet af, net zo min als een winkel af is op de dag dat de deur opengaat. WordPress en de plugins krijgen nieuwe versies, er worden beveiligingslekken ontdekt die gedicht moeten worden en je inhoud groeit. In de praktijk gaat het om:

• het bijwerken van WordPress, de plugins en de server
• back-ups, zodat er een eerdere versie is om op terug te vallen
• bescherming tegen inbraakpogingen en een certificaat voor een versleutelde verbinding
• het in de gaten houden van de snelheid

Hoe vaak we wat doen en wat er precies onder valt, spreken we vooraf met je af. Je ziet het ook terug in de offerte: daarin staat wat we maken, wat het kost en wat er na de oplevering doorloopt, zoals hosting, onderhoud en eventuele licenties. Dat deel van de rekening komt dus niet als verrassing achteraf.

Wat jij zelf in handen houdt

Onderhoud betekent niet dat je je site uit handen geeft. De inhoud blijft van jou. Je krijgt blokken die je zelf vult, wijzigt en verschuift, en nieuwe pagina's zet je zelf in elkaar zonder dat er iets uit de stijl valt. Een nieuwe dienst toevoegen, je openingstijden aanpassen of een nieuwsbericht plaatsen doe je wanneer het jou uitkomt. Bij de oplevering leggen we uit hoe dat werkt, en loop je later ergens tegenaan, dan bel je.

Die verdeling werkt prettig. Jij houdt het verhaal van je bedrijf actueel, wij zorgen dat het platform eronder blijft draaien. Wil je later verder, met een webshop, campagnes in Google of een automatisering die je handwerk scheelt, dan bouw je voort op een site die we van binnen en van buiten kennen.