Privacyverklaring

Even voorstellen

Wie verantwoordelijk is

Innovatie Media V.O.F. (KvK 85479209) is verantwoordelijk voor wat er met je gegevens gebeurt op deze site en in ons werk voor klanten. We zijn een klein team: Ben en Nick. Een aparte functionaris voor gegevensbescherming hebben we niet, je vraag komt dus direct bij ons terecht via hi@innovatiemedia.nl.

Niet meer dan nodig

Wat we verwerken en waarom

We verwerken alleen wat je zelf invult of wat nodig is om de site te laten werken. We verkopen niets door en nemen geen geautomatiseerde besluiten over je.

• Let's work en website abonnement. Begin je een gesprek via let's work of vraag je een website abonnement aan, dan bewaren we je antwoorden, je naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer en toelichting. Daarmee nemen we contact met je op en maken we een voorstel. Je vraagt er zelf om, dat is de grondslag.
• Stel je vraag. Stel je een vraag in de kennisbank, dan bewaren we je vraag en je e-mailadres om je antwoord te kunnen sturen.
• Solliciteren. Solliciteer je, dan bewaren we je naam, e-mailadres, telefoonnummer, de link naar je werk, je motivatie en je cv, om je sollicitatie te beoordelen. Je cv kunnen alleen wij openen.
• Mijn omgeving. Log je in, dan gebruiken we je e-mailadres en een eenmalige code van zes cijfers. Daarna tonen we je facturen en offertes uit onze boekhouding. We krijgen een berichtje als je inlogt of iets downloadt. Mail je een ZIP naar iemand anders, dan gebruiken we ook dat adres, alleen om die mail te sturen. Typ je een adres dat we niet kennen, maar kennen we het domein wel, dan tonen we hooguit drie adressen van dat domein die we wel kennen, grotendeels onleesbaar (bijvoorbeeld n•••••@bedrijf.nl), zodat je ziet met welk adres je bij ons bekend bent.
• Klanten. Werken we samen, dan verwerken we wat nodig is voor offertes, facturen, het project en hosting en onderhoud: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en betaalgegevens. Grondslag: de overeenkomst en onze wettelijke plicht om een administratie bij te houden.
• Mail en telefoon. Mail of bel je ons, dan gebruiken we wat je vertelt om je te helpen.
• Een bezoek aan de site. De server houdt logbestanden bij met je IP-adres, de pagina die je opvraagt en je browser. Die hebben we nodig om de site veilig en werkend te houden (gerechtvaardigd belang). Bij de formulieren bewaren we je IP-adres niet.
• Statistieken en advertenties. Alleen als je daar toestemming voor geeft, zie Cookies hieronder.

Daarna is het weg

Hoe lang we het bewaren

• Let's work, website abonnement en stel je vraag: de inzending op de site verwijderen we automatisch na 12 maanden. De melding in onze mailbox ruimen we binnen dezelfde termijn op. Werken we samen, dan bewaren we wat nodig is zolang we samenwerken.
• Sollicitaties: automatisch verwijderd 3 maanden na ontvangst, je cv ook.
• Mijn omgeving: een inlogcode is 10 minuten geldig, ingelogd blijf je 14 dagen.
• Offertes en facturen: 7 jaar, zo lang moeten we onze administratie volgens de wet bewaren.
• Mails die de site verstuurt: het verzendlog 30 dagen.
• Logbestanden van de server: 30 dagen.
• Google Analytics: maximaal 14 maanden.
• Je cookiekeuze: 12 maanden, daarna vragen we het opnieuw.

Koekje bij de koffie?

Cookies

Bij je eerste bezoek vragen we of we cookies mogen gebruiken. Tot je kiest, laadt er niets van Google. Je keuze wijzigen kan altijd via Cookie-instellingen, onderaan elke pagina.

• Nodig, altijd aan. im_consent onthoudt je cookiekeuze (12 maanden). pll_language onthoudt de taal van de site (12 maanden). im_portaal houdt je ingelogd in Mijn omgeving (14 dagen, alleen als je inlogt).
• Statistieken, alleen met toestemming. Google Analytics zet _ga en _ga_7H44PJ49B3 (2 jaar), om te zien hoeveel mensen langskomen en wat ze lezen.
• Marketing, alleen met toestemming. Google Ads zet via Google Tag Manager _gcl_au (90 dagen), om te zien welke advertentie iemand naar ons bracht en of dat tot een aanvraag leidde.

Daarnaast onthoudt je browser een paar dingen zonder ze naar ons te sturen, zoals de adressen waarnaar je in Mijn omgeving een ZIP mailde.

Meten met toestemming

Google Analytics en Google Ads

Met Google Analytics 4 zien we welke pagina's bezocht worden, hoe lang en vanaf welke site of advertentie. Met Google Ads meten we welke advertentie tot een aanvraag leidt. Beide laden alleen als je daar in de cookiemelding toestemming voor gaf (Google Consent Mode). Google Analytics 4 bewaart geen IP-adressen.

Google kan deze gegevens ook in de Verenigde Staten verwerken. Google is aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework. Meer over hoe Google met gegevens omgaat lees je in de privacyverklaring van Google.

Wie ons helpt

Met wie we gegevens delen

We delen je gegevens alleen met partijen die we nodig hebben om de site en ons werk te laten draaien, of als de wet dat vraagt. Waar een partij namens ons gegevens verwerkt, gelden verwerkersafspraken.

• Hetzner Online (Duitsland): de server waarop de site en de formulieren staan.
• Google Workspace: onze e-mail. Meldingen van de formulieren komen in onze mailbox.
• Twilio SendGrid: verstuurt de mails van de site, zoals bevestigingen en inlogcodes. Twilio is aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework.
• Moneybird (Nederland): onze boekhouding. De facturen en offertes in Mijn omgeving komen daar vandaan.
• Google Analytics, Google Ads en Google Tag Manager: alleen met je toestemming.
• jsDelivr en cdnjs: leveren een paar scripts voor de animaties op de site. Je browser haalt die daar op, waarbij zij je IP-adres zien.
• ManageWP: gebruiken we voor updates en onderhoud van de site.

Praten zonder AI-dienst

InnoGPT en de microfoon

InnoGPT antwoordt uit onze eigen kennisbank, in je browser. Je vraag gaat niet naar een AI-dienst en we slaan hem niet op. Pas als je zelf op "stel je vraag" klikt en je e-mailadres achterlaat, krijgen we je vraag.

Gebruik je de microfoon, dan zet je browser je spraak om in tekst. Chrome en Edge doen dat via Google, Safari via Apple. Wij krijgen alleen de tekst die in het zoekveld komt.

Kijken mag

Links naar andere sites

We linken naar onder meer LinkedIn, Instagram, Google Maps en onze reviews op Google. Op onze eigen pagina's staan geen ingesloten video's, knoppen of pixels van sociale media. De Google-reviews op de site haalt onze server zelf op; je browser maakt daarvoor geen contact met Google. Klik je door naar een andere site, dan geldt de privacyverklaring van die site.

Op slot

Beveiliging

De site werkt alleen via een versleutelde verbinding (https). Inloggen in het beheer is beveiligd tegen raden van wachtwoorden; daarvoor houdt de beveiliging het IP-adres van mislukte pogingen bij. Mijn omgeving werkt met een eenmalige code en begrenst het aantal pogingen. Alleen wij kunnen inzendingen en cv's inzien.

Jouw gegevens, jouw keuze

Je rechten

Je mag altijd vragen welke gegevens we van je hebben en ze laten aanpassen of verwijderen. Mail ons via hi@innovatiemedia.nl; we reageren binnen een maand. Soms vragen we je eerst te bevestigen dat jij het bent.

• Inzage: zien welke gegevens we van je verwerken.
• Correctie: onjuiste gegevens laten aanpassen.
• Verwijdering: je gegevens laten wissen, behalve wat we volgens de wet moeten bewaren.
• Beperking: het gebruik tijdelijk laten stoppen, bijvoorbeeld als je twijfelt of iets klopt.
• Overdracht: je gegevens krijgen in een gangbaar bestand, of ze laten doorsturen.
• Bezwaar: bezwaar maken tegen gebruik op grond van ons gerechtvaardigd belang.
• Toestemming intrekken: voor cookies via Cookie-instellingen onderaan elke pagina.

Kom eerst naar ons

Een klacht

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten, dan lossen we het samen op. Je mag ook altijd een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Bijgewerkt

Wijzigingen

Verandert er iets aan de site of aan hoe we werken, dan passen we deze verklaring aan. Bovenaan staat wanneer dat voor het laatst was. De vorige versie is van 30 september 2023.

Daag ons uit

Contactgegevens

• Innovatie Media V.O.F.
• Postadres: De Nieuwe Erven 3, 5431 NV Cuijk
• E-mail: hi@innovatiemedia.nl
• Telefoon: 085 1300 433
• KvK: 85479209