iDEAL wordt Wero: wat moet je webshop regelen, en wanneer?

Wat er verandert

iDEAL bestaat sinds 2005 en ongeveer 70 procent van de Nederlandse online aankopen wordt ermee betaald (Betaalvereniging Nederland). Wero is de Europese opvolger. Het werkt net als iDEAL rechtstreeks vanaf de bankrekening van je klant, maar ook over de grens, en er komen functies bij zoals abonnementen en betalen bij levering (iDEAL).

Voor je klant blijft het grotendeels hetzelfde. Hij kiest zijn bank en keurt de betaling goed in zijn bankapp. Wel ziet hij steeds vaker een nieuwe iDEAL | Wero-pagina om zijn bank te kiezen (ideal.nl), en later krijgt hij aankoopbescherming: gaat er iets mis met een bestelling, dan kan hij de betaling via zijn bank betwisten.

Voor jou verandert er meer. Je betaalkoppeling gaat over op het Wero-systeem, je contract of voorwaarden kunnen veranderen, en je krijgt te maken met betwiste betalingen. Dat laatste kende iDEAL niet (Stripe).

De tijdlijn: wat vastligt en wat een verwachting is

Per datum wat er gebeurt en hoe zeker het is, met de stand van 11 oktober 2026:

• 29 januari 2026, gebeurd: vanaf deze datum mochten banken, betaalproviders en webshops het gecombineerde logo iDEAL | Wero gebruiken (iDEAL, logo's en huisstijl).
• 31 maart 2026, gebeurd: uiterste datum om het oude iDEAL-logo overal te vervangen door iDEAL | Wero (iDEAL, logo's en huisstijl).
• April 2026, gebeurd: een deel van de betalingen loopt technisch al via Wero. Je klant krijgt de eerste keer een melding, de stappen blijven gelijk (ABN AMRO).
• 16 juli 2026, afgesproken: EPI, ABN AMRO, ING, Rabobank en betaalproviders als Adyen, Buckaroo, CM.com, Mollie, MultiSafepay en PAY.nl legden samen de planning voor de volgende fase vast (EPI).
• Oktober 2026, gepland: alle Nederlandse banken zijn aangesloten op Wero, daarna gaan iDEAL-betalingen geleidelijk over (Betaalvereniging Nederland). Heb je een iDEAL-contract bij ABN AMRO, dan kun je vanaf 26 oktober 2026 overstappen. Mollie biedt Wero aan in het vierde kwartaal van 2026 (Mollie).
• April 2027, gepland: abonnementen en betalen bij verzending of levering komen erbij (ABN AMRO).
• 31 december 2027, doel: de overstap is klaar. EPI noemt dit een gezamenlijk doel. ABN AMRO schrijft dat iDEAL "naar verwachting" tot en met die datum beschikbaar blijft, en Rabobank zegt dat de einddatum afhangt van een marktconsultatie (Rabobank).
• 1 januari 2028, doel: aankoopbescherming geldt voor alle Nederlandse consumenten (EPI). Voor klanten uit het buitenland geldt die volgens ABN AMRO al vanaf 26 oktober 2026.
• 31 december 2028, toezegging: de prijs die betaalproviders voor het Wero-systeem betalen, blijft tot die datum grofweg op het huidige niveau (EPI).

Wat je nu regelt

1. Zoek uit wie je iDEAL levert. Dat is je bank (bijvoorbeeld een iDEAL-contract bij ABN AMRO of Rabo iDEAL Professional) of een betaalprovider zoals Mollie, Buckaroo, MultiSafepay, PAY.nl, Adyen of Stripe. Je ziet het op de factuur voor je transactiekosten of in de betaalinstellingen van je webshop. Die partij regelt je overstap. Op ideal.nl staat de lijst van alle aanbieders.
2. Controleer het logo. Kijk niet alleen naar de betaalpagina, maar ook naar de betaaliconen in je footer, je pagina over betalen en verzenden, je algemene voorwaarden en je orderbevestigingen per mail. Een betaalpagina die je provider host, past hij zelf aan. Logo's in je eigen thema vervang je zelf. Gebruik de officiële bestanden van ideal.nl, met een aparte versie voor een donkere achtergrond, en verander niets aan kleur of verhoudingen.
3. Vraag je provider naar zijn planning. Bijvoorbeeld: vanaf wanneer kan ik Wero aanzetten? Doe ik dat zelf of zetten jullie me over? Verandert mijn contract of tarief? Moet mijn plugin of koppeling worden bijgewerkt? Hoe zien Wero-betalingen eruit in mijn uitbetalingen en exports? Bij Mollie zet je Wero zelf aan in het dashboard. ABN AMRO noemt voor een rechtstreekse koppeling nieuwe API's, aangepaste betaalpagina's en aanpassingen in je administratie, met een testomgeving om het eerst uit te proberen.
4. Werk je webshop en betaalplugin bij. Gebruik je WooCommerce, Shopify of een ander platform met een plugin van je provider, installeer dan de nieuwste versie zodra die Wero ondersteunt. Heb je een eigen koppeling, test dan eerst in een testomgeving.
5. Test na de overstap een echte bestelling. Betaal met een paar verschillende banken, doe een terugbetaling, en controleer of de bestelling de goede status krijgt en of de betaling goed in je boekhouding terechtkomt.
6. Leg je bestellingen goed vast. Met aankoopbescherming kan een klant een betaling betwisten als een product niet is geleverd of anders is dan afgesproken. Hij moet het eerst met jou proberen op te lossen. Lukt dat niet en word je in het ongelijk gesteld, dan betaal je (een deel) terug en kan je provider kosten rekenen. Krijg je gelijk, dan betaal je niets. Je kunt aankoopbescherming niet uitzetten, tenzij je branche is uitgesloten (ABN AMRO). Bewaar dus orderbevestigingen, verzendbewijzen en mails met klanten, en reageer snel.
7. Trap niet in nepmails. Oplichters sturen mails uit naam van iDEAL over een "verplichte verificatie" of het activeren van Wero. iDEAL vraagt je nooit per e-mail om je identiteit te verifiëren of Wero te activeren. Nieuwe functies zet je aan via je eigen bank of provider. Verdachte mails stuur je door naar valse-email@ideal.nl (iDEAL).

Boekhouding, retouren, abonnementen en buitenland

Boekhouding. Het overzetten van transacties raakt de koppeling met je administratie. Rabobank vroeg klanten met Rabo iDEAL Professional daarom al om hun instellingen vóór 31 maart 2026 aan te passen, zodat betalingen automatisch in hun boekhoudsysteem blijven binnenkomen (Rabobank). Ook ABN AMRO noemt de verwerking van Wero-transacties in je administratie als onderdeel van de overstap. Koppelt je boekhoudpakket betalingen automatisch aan facturen of bestellingen, controleer dan na de eerste Wero-betalingen of dat nog goed gaat.

Retouren. Ook met Wero kun je terugbetalen. Vraag je provider hoe dat gaat bij een bestelling die nog met iDEAL is betaald en pas na je overstap wordt geretourneerd.

Abonnementen. Gebruik je iDEAL voor de eerste betaling van een abonnement en loopt de rest via automatische incasso? Stripe schrijft dat zulke abonnementen niet worden geraakt, omdat de vervolgbetalingen via incasso lopen. Wero krijgt vanaf april 2027 een eigen manier voor abonnementen. Vraag je provider wat dat voor jouw abonnementen betekent.

Buitenland. Wero wordt al gebruikt in België, Duitsland en Frankrijk (Wero). Verkoop je over de grens, dan kunnen die klanten via hun eigen bank bij je betalen zodra je provider Wero voor die landen aanbiedt.

Wat we nog niet weten

• De precieze einddatum van iDEAL. 31 december 2027 is het doel. De banken noemen het een verwachting en Rabobank koppelt het aan een marktconsultatie.
• Wat Wero je na 2028 kost. De afspraak over het prijsniveau loopt tot en met 31 december 2028 en gaat over wat providers betalen. Wat jij betaalt, staat in je contract met je provider.
• De precieze regels voor betwiste betalingen, zoals termijnen en kosten per geschil. Volgens Thuiswinkel.org waren die eind augustus 2026 nog niet gepubliceerd (Thuiswinkel.org).
• Wanneer jouw provider precies overstapt. Dat verschilt per provider en kan nog schuiven.

We werken dit artikel elke maand bij tot de overstap rond is.

Kernpunten

• iDEAL gaat over in Wero. Je klant betaalt nog steeds via zijn eigen bank.
• Het logo iDEAL | Wero moest vóór 31 maart 2026 overal staan. Controleer ook je footer, voorwaarden en mails.
• Vanaf het vierde kwartaal van 2026 kun je overstappen, bij ABN AMRO vanaf 26 oktober.
• 31 december 2027 is het doel voor het einde van iDEAL, geen vaste datum.
• Aankoopbescherming voor Nederlandse klanten moet er op 1 januari 2028 volledig zijn. Leg bestellingen en leveringen goed vast.
• Vraag je bank of betaalprovider naar de planning en test na de overstap een echte bestelling.

Wil je dat wij de overstap in je webshop regelen, met plugin, logo's en de koppeling met je boekhouding, dan horen we het graag. Lees ook ons antwoord op Kunnen jullie koppelen met mijn boekhouding, voorraad of planning? of kijk wat we doen bij je webshop vernieuwen.