Werken jullie samen met ons eigen team of andere bureaus?

Vaak zijn er al mensen bij je bedrijf betrokken als wij erbij komen. Een collega die de social media doet, een bureau dat de campagnes draait, een ICT-leverancier die de systemen en accounts beheert. Die hoeven niet aan de kant. Het gaat erom dat iedereen weet waar zijn deel begint en waar het ophoudt.

Hoe zo'n samenwerking eruit kan zien

Een paar situaties die je misschien herkent. Je hebt een eigen marketeer die teksten schrijft en nieuwe pagina's wil maken. Dan krijgt die collega een site met blokken waarmee hij of zij zelf pagina's in elkaar zet, zonder dat de vormgeving uit elkaar valt, en leggen we bij de oplevering uit hoe dat werkt. Of er is een marketingbureau dat je advertenties beheert. Dan zorgen wij voor een snelle site en stemmen we met dat bureau af welke pagina's de campagnes nodig hebben en wat er gemeten moet worden.

Met een ICT-leverancier gaat het meestal over systemen en toegang. Moet je site gegevens uitwisselen met je CRM, je boekhoudpakket of je planningssoftware, dan willen we weten hoe die systemen zijn ingericht en welke API ze aanbieden. Je ICT-partij weet dat vaak het best, dus dan overleggen we rechtstreeks met hen.

Afspraken die je vooraf wilt maken

Hoe meer partijen er meedoen, hoe meer het loont om een paar dingen vast te leggen voordat het werk begint:

• wie welk onderdeel maakt en wie ervoor verantwoordelijk is
• wie namens jou de knoop doorhakt als partijen iets anders voorstellen
• wie toegang heeft tot welke accounts, zoals de domeinnaam, de hosting en de advertentieaccounts
• wie na de livegang wat beheert, en bij wie je terechtkunt als er iets niet werkt

Dat klinkt formeel, maar het voorkomt de vervelendste situatie die er is: er werkt iets niet en iedereen wijst naar een ander.

Rechtstreeks contact tussen de partijen

Het werkt het best als de mensen die het werk doen ook direct met elkaar praten. Moet jij steeds berichten tussen ons en een ander bureau doorsturen, dan kost dat jou tijd en raakt er onderweg informatie kwijt. Een technische vraag van je ICT-leverancier komt bij ons meteen terecht bij degene die het antwoord weet, omdat de mensen die je spreekt ook zelf aan je project werken.

Jij blijft wel de opdrachtgever. Grote keuzes leggen we aan jou voor, ook als we ze eerst met een andere partij hebben doorgesproken.