Wat staat er in een offerte?

Een offerte is de uitwerking van het gesprek dat je al met ons hebt gehad. Er zou dus weinig in moeten staan wat je verrast. Wel staat alles op papier wat in een gesprek nog vaag kan blijven, en daar hebben we allebei wat aan.

Wat we gaan maken

Het belangrijkste deel beschrijft het resultaat. Welke pagina's en onderdelen komen er, welke functies, in welke talen en met welke koppelingen? Wie zorgt voor de teksten, de foto's en eventuele video? Gaat het om een vernieuwing, dan hoort ook het doorsturen van oude adressen naar de nieuwe pagina's erbij, zodat bezoekers en Google via de oude adressen op de juiste plek uitkomen. Hoe concreter dit deel, hoe kleiner de kans dat jij en wij er iets anders onder verstaan. Lees het dus rustig door. Mis je iets wat je in het gesprek wel hebt genoemd, of staat er iets in wat je eigenlijk niet nodig hebt, dan is dit het moment om dat te zeggen.

Kosten en planning

Daarna volgen de kosten van het project en de planning: wanneer wat af is en wanneer de site live kan. Die planning hangt deels af van jouw inbreng, zoals teksten, beelden en feedback. Hoe sneller die er is, hoe eerder je live staat. Voor wijzigingen onderweg geldt een eenvoudige regel. Kleine aanpassingen gaan mee. Bij grotere bespreken we eerst wat ze betekenen voor de planning en de kosten, en dan beslis jij.

Wat er na de oplevering doorloopt

Een website kost ook na de livegang iets: hosting, onderhoud en eventuele licenties voor onderdelen die je site gebruikt. Die doorlopende kosten staan apart in de offerte. Bij onderhoud spreken we vooraf af wat erin zit, zoals updates van WordPress en plugins, back-ups en beveiliging, en hoe vaak dat gebeurt. We hosten op servers in Europa die we zelf beheren, en elke site die we hosten krijgt een certificaat voor https.

Waar je zelf op let

Lees een offerte met een paar vragen in je achterhoofd, ook als je hem naast die van een ander bureau legt:

• Is het ontwerp op maat, of gaat het om een aangepast template?
• Kun je na de oplevering zelf pagina's maken en aanpassen?
• Wie levert de teksten en beelden, en is dat inbegrepen?
• Wat gebeurt er als je onderweg iets anders wilt?
• Welke kosten lopen door, en wat krijg je daarvoor?

Snap je ergens iets niet, vraag het dan voordat je tekent. Wie een offerte goed heeft opgesteld, kan dat antwoord zonder moeite geven.