Wat moet ik zelf doen tijdens het project?

Webkennis heb je daarvoor niet nodig. Je inbreng zit in wat wij niet kunnen weten: wie je klanten zijn, welke vragen ze steeds stellen, waarom ze uiteindelijk voor jou kiezen en wat je concurrenten anders doen. Hoe beter we dat begrijpen, hoe beter de site voor je werkt.

Aan het begin

In de eerste fase maken we samen het plan van aanpak. We bespreken je doelen, je doelgroep, de concurrentie en de planning. Daar hoort ook wat praktisch werk bij. Zoek alvast op wat er al is: je logo en huisstijl, bestaande teksten en foto's, en de inloggegevens van je huidige site, hosting en domeinnaam. Moet je die gegevens terugvragen bij een vorige bouwer, begin daar dan vroeg mee. Gebruik je systemen waar de site mee moet praten, zoals een boekhoudpakket of CRM, dan bekijken we samen wat je gebruikt en wat er mogelijk is.

Tijdens het bouwen

In de bouwfase zie je tussendoor wat er staat en kun je bijsturen. Daar is je feedback het meest waard. Een paar dingen maken hem bruikbaarder:

• Zeg wat je stoort en waarom, ook als je de oplossing nog niet weet.
• Bundel de reacties van collega's tot één antwoord, en spreek af wie de knoop doorhakt.
• Bekijk alles ook op je telefoon, want daar zien veel van je bezoekers het.
• Maak onderscheid tussen smaak en doel: past het bij je klanten, of vooral bij jezelf?

Twijfel je ergens over, zeg het dan. Een eerlijke twijfel is in deze fase makkelijk op te lossen. Een akkoord waar je later spijt van hebt, is dat veel minder.

Teksten en beelden

Teksten en beelden zijn vaak het deel waar een planning op wacht. Je kunt ze zelf aanleveren, we kunnen ze samen maken of we nemen het werk van je over. Ook als wij de teksten schrijven, heb je een rol: jij levert de feiten aan, zoals wat je precies doet, voor wie en wat je klanten eraan hebben. Daarna lees je mee of het klopt en of het als jouw bedrijf klinkt. Foto en video kunnen we maken. Wil je een fotoshoot, plan die dan vroeg in het project. Voor een webshop is de productinformatie het grootste werk: omschrijvingen, varianten en productfoto's. Juridische teksten zoals een privacyverklaring stem je af met je eigen adviseur.

Bij de oplevering

Loop de site voor de livegang zelf nog een keer door, het liefst met de ogen van een klant. Bij de oplevering leggen we uit hoe je blokken vult, wijzigt en verschuift en hoe je zelf een nieuwe pagina in elkaar zet. Daarna ben je niet op jezelf aangewezen: loop je ergens tegenaan, dan bel je. Je spreekt dan met de mensen die je site gebouwd hebben, want van het eerste gesprek tot na de livegang werk je met hetzelfde vaste team.