Is mijn site toegankelijk voor iedereen?

Toegankelijk betekent dat zoveel mogelijk mensen je site kunnen gebruiken, ook als ze slecht zien, kleuren anders waarnemen, geen muis kunnen bedienen of een schermlezer gebruiken die de pagina voorleest. Dat is een grotere groep dan je misschien denkt. Denk ook aan oudere bezoekers, iemand met een gebroken pols of iemand die in de felle zon op zijn telefoon kijkt. Wat voor hen werkt, maakt de site voor iedereen prettiger.

Wat de basis inhoudt

• Tekst en achtergrond verschillen genoeg van elkaar, zodat je ze ook met minder goede ogen uit elkaar houdt.
• Koppen staan in een logische volgorde. Wie een schermlezer gebruikt, springt daarmee door de pagina, zoals een ander met zijn ogen scant.
• Afbeeldingen hebben een korte beschrijving, die wordt voorgelezen in plaats van het beeld.
• Alles wat je met de muis kunt, kan ook met het toetsenbord, en je ziet steeds waar je bent.

Er zijn meer dingen die helpen. Een foutmelding in een formulier zegt in woorden wat er misgaat, in plaats van alleen een rood kader te tonen. Een knop heeft een tekst die zegt wat hij doet. En wie op zijn telefoon of computer heeft ingesteld dat hij liever minder beweging ziet, hoort ook een rustigere site te krijgen.

Jouw deel als beheerder

Een site wordt toegankelijk gebouwd, maar blijft dat alleen als de inhoud meedoet. Schrijf bij elke foto die je uploadt een beschrijving van wat erop staat. Kies linkteksten die zeggen waar ze heen gaan, dus niet 'klik hier'. Zet geen belangrijke tekst in een afbeelding, zoals een poster met openingstijden: een schermlezer kan die niet lezen en op een telefoon wordt hij vaak te klein. Plaats je een video, zet er dan ondertitels bij. En schrijf in gewone taal, want korte zinnen en weinig jargon helpen iedereen.

Wat de wet vraagt

Inmiddels gelden in Europa regels die toegankelijkheid voor een deel van de bedrijven verplicht maken, onder meer voor webshops en andere diensten die je online aan consumenten levert. Voor overheden golden al eerder strenge eisen. Zeer kleine ondernemingen die diensten leveren, zijn in de regel uitgezonderd, maar of jouw bedrijf eronder valt, hangt af van wat je aanbiedt en hoe groot je bent. Laat dat bij twijfel nagaan door je eigen adviseur. Los van de wet loont het om er rekening mee te houden: een toegankelijke site is meestal ook duidelijker en prettiger op een telefoon, en vaak beter vindbaar.

Nooit helemaal af

Een site die voor letterlijk iedereen perfect werkt, bestaat niet. Toegankelijkheid is geen vinkje dat je één keer zet, maar iets wat je bijhoudt: elke nieuwe pagina, foto of video kan het beter of slechter maken. Wat we wel doen, is de basis goed leggen, zodat jij daar met je eigen inhoud op verder bouwt.